實際行動守初心 基層戰疫顯擔當

2020-03-10 武漢文明網 字號:[][][]  轉發

  “家里只剩兩三天的藥了,藥店又沒有此類藥品,請幫忙解決一下”、“我看兒子的藥不夠了,我就自行給他減了藥量,現在出現睡不著覺、煩躁等癥狀,怎么辦呀?”……一個個求助電話讓在武昌區徐家棚街工作的劉慧心久久不能平靜,由于公共交通停運、機動車禁行、小區封閉管控、部分醫院普診暫停等情況,使精障患者這一特殊群體定期開藥成為一大難題。她在想對于這一特殊群體,不能僅靠心理疏導,要想辦法對接資源、打通渠道幫精障患者購買到所需藥品才行呀!隨后她一方面立即安排16名社區協理員對轄區急需藥品的精障患者進行排查,了解他們的藥品名稱和服用藥量并統計匯總,另一方面積極與武漢市武東醫院領導對接,爭取到院方大力支持,僅用一天多時間將第一批39種300余盒的藥品按名單分裝送到47名精障患者手中。精障患者家屬拿到藥時表示真是雪中送炭,激動地對她說出了最樸實的語言“好人一生平安”!

  發放藥品給轄區殘疾人

  小區封閉管控后,按武昌區疫情防控指揮部要求居民購藥由所在社區指定工作人員或志愿者代購,為了緩解社區人手不足的壓力,提升代購工作效率,滿足居民個性化需求,劉慧將前期收集的藥店資源進行整合,建立“社區藥品供應群”,把藥店工作人員、社區網格員和志愿者納入群中,將藥店按地理位置劃分服務于相鄰社區,在群里相互交流藥品購買信息,藥店工作人員及時解答用藥基本知識。后來劉慧得知徐家棚市場監督所有個“藥店監管群”里面有更多購藥渠道后,主動聯系楊所長,并將兩群合并共享資源,目前“徐家棚街藥品交流群”平臺有包括重癥(慢性)疾病定點零售藥店天壽大藥房鐵四院店在內的50家藥店,基本滿足轄區16個社區居民日常用藥需求,得到居民一致好評。

  及時回應居民訴求

  當得知暫住在徐家棚街油料所社區的精神二級殘疾人毛先生由潛江來武漢親戚家過年,遇到封城無法回去,攜帶的藥快吃完了,不知道如何是好時;當知曉徐家棚街徐東社區的二級肢體殘疾人陳彥宏(其戶籍地是楊園街)家中食品和口罩儲備不足,其丈夫也因身體原因不便出門時;劉慧都是第一時間協調解決殘疾人的實際困難,她沒有去想是不是轄區街道的殘疾人,該不該她去做,而是在她心中天下殘疾群體都是一家,對于殘疾人的困難她知道了能解決就馬上解決,如果解決不了的她會及時向街道和上級殘聯匯報,并跟進事情進度,給殘疾朋友一個滿意的回復。更不要說現在是疫情特殊時期,面對殘疾人有困難,她更是義不容辭。

  3月7日下午劉慧接到街道網格中心轉過來的一個投訴,需要馬上處理,劉慧撥通投訴人電話,當得知是街道工作人員,對方情緒激動大倒苦水,訴說了半天也沒有進入正題,此刻劉慧理解投訴人的心情,最好的處理方式就是耐心傾聽,等對方發泄一通后,劉慧才關切地詢問了解事情原委,原來投訴人是家住徐東大街中力名居小區的潘先生,他反映其老伴患有抑郁癥,所需三種藥品很特殊,藥店買不到,一般醫院也沒有,他老伴已經停藥半個月了,現在整晚整晚無法入睡,身體已經受不了了,希望社區幫忙解決,劉慧了解情況后連忙安慰老人不要著急,并表示一定想辦法盡快解決。掛了電話后,劉慧想到之前工作中結識的省人民精神科的徐教授,便打電話咨詢,徐教授給出專業回復,主要用于治療抑郁癥的兩種藥省人民有,另外一種輔助治療的藥品暫無貨,有這兩種藥足已控制病情。待對接好代開藥的社區工作人員之后,劉慧再次聯系潘先生,告知8號中午之前就可以把藥送到他家。潘先生沒有想到半個小時之內就得到了回復,事情也解決了,激動地連聲向她道謝。(武昌區委文明辦)

  這就是劉慧一貫的工作作風——雷厲風行、細致周到!看似一件件、一樁樁普通的不能再普通的事情,但在劉慧看來居民無小事,任何小事都要當成大事、急事辦。劉慧所在的QQ、微信群名字后面都標注了她的手機號碼,她這樣做就是方便殘疾朋友、轄區居民在遇到困難時能聯系到她,她用最簡單、最直接、最有力的實際行動去踐行她作為黨員的初心!

[責任編輯:王玉濤]
網上展館
更多>>精彩專題
關閉
人成午夜免费视频_免费三级在线观看视频_娇俏少妇的私密日记